Lotus Germany

IBM bietet Webmail für Unternehmen und IT-Support-Services aus der Cloud
Nokia, Panasonic und Dow Chemical nutzen die neuen Services bereits

Stuttgart, 5. Oktober 2009 - Mit IBM LotusLive iNotes bietet IBM ab sofort neue E-Mail-Services an, mit denen  Unternehmen die Vorteile des Cloud-Computings nutzen können. Das Besondere an dem  IBM Angebot: Die Kunden erhalten die selbe Zuverlässigkeit und Sicherheit, die sie normalerweise mit dem E-Mail-System im Eigenbetrieb verbinden. In dem Angebot enthalten sind E-Mail-, Kalender- und Adressverwaltung. IBM LotusLive iNotes kann sowohl als eigenständige Lösung betrieben werden als auch zusammen mit  vorhandenen Mail-Systemen wie Lotus Notes oder Micrcosoft Exchange. Der neue Cloud-basierte Service ist ab € 2,90 zzgl. MWSt. pro Benutzer pro Monat abonnierbar.

IBM LotusLive iNotes zielt auf Unternehmen, die Teile oder die gesamte E-Mail-Infrastruktur in die Cloud verlegen wollen und dafür einen zuverlässigen und kompetenten Partner suchen. Diesen Anspruch erfüllt IBM als führender Anbieter von professioneller Collaboration-Software, die die Hälfte aller Fortune-100-Unternehmen einsetzen. Von IBM LotusLive iNotes profitieren zum einen kleine und mittelständische Unternehmen, die die Kostenvorteile einer Cloud-Mail-Lösung zu schätzen wissen und  sich diese  zuverlässig, sicher und werbefrei wünschen. Aber auch große Unternehmen können mit IBM LotusLive iNotes Mitarbeiter kostengünstig in die E-Mail-Infrastruktur einbinden, die nicht alle Funktionen einer voll umfassenden Collaboration-Plattform benötigen.

Genutzt wird IBM LotusLive iNotes bereits von Nokia, die über die IBM Lösung ihren weltweiten Kunden E-Mail-Dienste vor allem fürs Mobiltelefon anbieten. 1,5 Millionen  Nokia-Kunden verlassen sich mittlerweile auf IBM LotusLive iNotes. Darüber hinaus  versorgt Panasonic über die Cloud-Services von IBM einige tausend Mitarbeiter mit Webmail-Funktionen und bindet auch Lieferanten und Partner in die Cloud-Infrastruktur mit ein.

Ein weiterer Cloud-Service, den IBM jetzt neu auf den Markt bringt, ist das IBM Smart Business Service Asset. Dieses in Zusammenarbeit mit IBM Research und IBM Global Technology Services entstandene Angebot bietet versierten Nutzern schnelle IT-Problemlösung über ein personalisiertes Self-Service-Portal. Das Portal bietet mehrsprachige Unterstützung über verschiedene Kanäle wie Remote-Zugang, Chat oder Problemanalyse durch modernes Data-Mining. Der Service lässt sich mit Standard-Ticket-Systemen integrieren, Help-Desks können damit die Anrufe reduzieren und ihren Service-Level heben. Eingesetzt wird das IBM Smart Business Service Asset bereits von Dow Chemical, die dadurch ihren Endnutzer-Support „nachhaltiger, wirtschaftlicher und innovativer“ gestalten können, so Dave Kepler, CIO Dow Chemical.